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回复:0 发表于 2014-9-12 16:56
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买车买来的烦心事 车行承诺为何变卦? [复制链接]

买新车本是一件高兴的事,可家住长汀县城的张洪林买了新车后,不仅高兴不起来,反而给自己带来许多的烦心事。接下来我们来看看新车到底给张洪林带来了什么样的烦心事儿。今年五月份,张洪林来到长汀鸿兴汽车城,准备购买一款天籁2012智享版汽车。就在张洪林准备和车行签订汽车购销合同时,发现合同里写的车型是2.0纪念版,并不是天籁2012智享版,他当即提出疑议。张洪林讲,他和销售人员认识,也就没再坚持,在合同上签了字,并预付了5000块定金。而当初买车时,销售人员还承诺会送东西。5月28日,张洪林来到车行办理提车手续。发觉不是自己当初订的车型后,第二天,张洪林来到车行交涉,车行承诺会予以解决。然而,车子挂好牌后一段时间里,车行一直没有提出要给张洪林新车改装配置的事。于是,张洪林再次找到车行时,却发现对方的态度也变了。从五月份买车到现在,近半年时间过去了,张洪林为了这部车,已经和车行交涉了多次,但都没有得到满意的解决,这也让他身心疲惫,烦恼不已。既然当初车行承诺要把车子改装好,为何后来又一直在推托呢?记者找到车行了解情况。车行表示,张洪林当初订的车子就是2.0自动挡纪念版,并不是2012智享版。后来提车时,张洪林并没有提出异议,也在提车单上签了字。而张洪林提出车子有问题时,是在提车一个多星期后的事。车行说,当初张洪林买车时还欠了6000多元的尾款,后来一直在找各种借口推脱。对于张洪林提出来在汽车官网上并没有找到所谓的天籁2012纪念版汽车,车行也做了解释。车行表示,天籁2.0自动挡纪念版汽车本身就配置有头枕电视,因此不存在张洪林所讲的送头枕电视的说法。如果有送任何东西,也会在合同中体现。据车行讲,当初也是张洪林自己提出来不要送东西的。一方说买的是2012智享版,一方说当初订的车子就是2.0自动挡纪念版,有合同为证。究竟当时订车时情况如何?记者电话联系了事件的当事人之一,鸿兴汽车城销售人员严秀梅。严秀梅讲,张洪林当初提车时欠的几千块钱,还是她给担保的。现在张洪林提出车型不对,就是不想付这尾款。采访中,车行表示,当初张洪林提出改3G导航时,车行也同意了,只是张洪林自己不来装。因为多次协商未果,张洪林向长汀县12315消费者投诉申诉举报台反映情况。长汀县12315表示,他们还将对这起消费纠纷予以调解,如果调解不成,建议双方当事人通过法律途径解决。同时12315也提醒大家,在购买商品时,消费者要注意保存好合同、发票等凭证,一旦发生纠纷时,才能更好地维 权。采访结束时,双方当事人都表示,不排除通过司法程序来维护自身的合法权益。本栏目也会继续关注。

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