|
网购的风靡带动了网上团购券的盛行，因为方便，折扣多，许多市民冲着实惠而来，不料却在消费时添了堵。10月30日，记者就团购券使用中的问题进行调查了解。
没有预约不让消费
“明明有空位，竟然告诉我没有预约不让使用团购券。”郭先生气愤地说。近日，郭先生花了18元在网上团购了一张价值38元某美容美容连锁店的团购券，并于团购当天就进店消费。当店员得知郭先生要使用团购券，就告诉他没有预约不能消费。“网上已经清楚地写着提前1个小时预约，没有预约就不能使用。”店员表示。郭先生难以理解：“不就是一个电话的事吗？现在有空位，没什么客人，为什么固执地要求预约呢？假如我现在给你们打个电话，一个小时后再来消费，跟现在消费又有什么区别呢？”店员回答：“反正是这么规定的。”无奈之下，郭先生只能一个小时后再去该店使用。
剩菜剩饭不让打包
日前，市民丁小姐和朋友使用团购券在一家休闲餐厅吃饭。饭后，见还有剩菜想打包回家，却被告知团购的菜不能打包带走。“这太浪费了，凭什么不让打包？”丁小姐很气愤。
记者在某团购网站上看到，其团购券的使用规则是：仅限堂食，不提供餐前外带及餐后打包。丁小姐觉得，不提供打包很不合理：“打包总比浪费好，我们可以付打包餐盒的钱。”记者随机查看了几单美食团购，大多都不提供打包服务。记者致电这些餐厅，接电话的工作人员表示，团购是餐厅推出的一项优惠活动，在网站上已注明不得打包。
包厢有限难以预约
市民罗先生也是个团购达人。上个月，她花38元在某团购网站团购了一家KTV的日场消费券，网上注明提前两个小时预约即可消费。当他于营业时间开始不到5分钟电话预约时，却被告知团购券预约包厢已满。罗先生心想：“不可能啊，怎么可能就被预约完了。”于是，他不以团购身份再次预约包厢，结果竟然成功预约到包厢。罗先生到现场消费出示团购券时，店员却说：“你预约的时候没有说明是团购的，团购包厢每天有数量限制，现在已经满了，你这个不能使用，要不然你用现金消费吧”。由于已经跟朋友约好了时间和地点，临时不好换地方，罗先生只好用现金买了单，多花了100多元。
团购不可忽视的细节
记者发现，团购网往往提出许多打擦边球的细节要求，消费者稍不注意就容易吃亏。没有经验的初买者一定要注意团购产品的有效期限、使用时间段、商品内容、提前预约时间和使用限制等等。有效期限要注意该团购券的截止日期，使用时间段要注意是否可以在节假日使用，是白天段使用、晚间使用还是全天可用。特别要留意有没有隐性消费，是否要补差价。而在购买团购餐券时，要注意菜单里有什么菜、够几个人吃，有无汤水搭配。一些商家故意夸大菜品分量，结果却不够吃，诱导消费者多点菜。
为确保能使用得安心，消费者在进店前最好能先预约位子或包厢，避免座位、包厢已满的尴尬。 | 
发表于 2013-11-2 19:46:10
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
超级变色卡
千斤顶
高级移动卡
显身卡