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回复:0 发表于 2013-9-23 22:02

发表于 2013-9-23 22:02:42 | 显示全部楼层 |阅读模式

买车车行一条龙服务，消费者可说“不” [复制链接]

买车、挂牌、买保险可以在车行统一办理。这种“一条龙”服务确实方便市民，可一旦变成强制性的要求，给人的感觉就不同了。

近日，市民陈先生在龙岩某汽车4S店购车，交了订金和签了订车协议，付完首付6万元，兴冲冲地来到车行准备提车。结果却被车行销售人员告知必须在该店挂牌和买保险，否则退款不予售车。他认为这不合理，且当时店家及协议条款并未说明挂牌和保险必须在该4S店办理。双方多次协商未果。

后经过新罗区工商局调解，该4S店同意陈先生可以不在该车行挂牌、买保险。

工商部门提醒，这种看似“一条龙”的服务，实为捆绑消费，侵犯了消费者的自主选择权。因此，消费者在购买汽车签订合同时要注意合同上有没有强制购买保险的条款，如果有可明确拒绝。如果遇到捆绑消费，消费者可向工商部门进行举报投诉，维护自己的合法利益。（记者彭莉通讯员邱兆铭）

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