网站建设是打造品牌核心的价值

一品威客 · 发表于 2015-9-8 09:25:50

　　如今建站的企业是越来越多了，很多商务网站建设需要一些基本原则更要了解网站设计需要把握的规律，电子商务的服务是有更高的标准，要从内心出发，透过各个环节，给客户提供一个好的服务，展现企业的品牌。网站是一个企业和客户互动的平台，其设计发展必需要以服务为导向，要以多种方式吸引客户参与互动，这样才能最大限度的调动客户的积极性。客户服务的方式参与方式有电子邮件、即时通讯、论坛在线答疑、电话服务等等。总之要以各种方式为客户提供优质服务，调动他们参与互动。只参与互动还是不够的，还要让客户对网站产生认同感、归属感、自我实现感等，可以在网站上公开开设用户服务评价栏、客户故事演绎栏、成功故事介绍栏等情感服务栏目。情感服务可以将部分潜在客户变成直接客户，还可以形成品牌忠诚。
　　品牌的核心价值就是品牌的理念，它是一个品牌最独一无二且能够有效的区别竞争者的精髓所在，也是消费者情感和心理上的认同，代表了品牌对消费者的意义和独特价值，它所表现的是目标消费群易于并乐于接受的某种精神价值，而这种价值就是企业创造的、赋予品牌的、体现企业核心价值与企业文化的一部分。
　　随着网络技术的发展，人们对电子商务的需求也越来越多，只有通过创新来满足客户不断增加的需求，以维护品牌生命力。电子商务创新需要服务与经营理念的创新同时到位，网络营销服务创新是维持品牌活力的基础，而经营理念的创新则是品牌得以持续发展的源动力。例如，电子商务的发展催生了网上支付服务行业，随之诞生了“网上银行”、“支付宝”等电子商务支付业务;阿里巴巴根据网络信用问题提出诚信经营理念，并联合第三方对客户进行诚信认证来营造诚信的网络贸易环境，阿里巴巴用诚信理念树立了诚信的品牌形象。
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