龙城春天停水事件引发冲突业主对物业管理诸多不满

龙岩微新闻 · 发表于 2015-8-15 08:53:18

　　部分住户欠水费连带小区全面停水

　　7月23日，在未提前告知的情况下，住了700多户的龙城春天小区突然停水，给业主的生活造成极大的不便。

　　“停水原因有很大部分是业主不交费造成的，不是我们物业公司不想去交” 面对业主质询，和祥物业龙城春天服务中心卢晓兰如是回答。

　　在物业公司提供的欠费清单上，不少业主欠交水费，有的甚至有好几年都没缴费。物业讲，从去年开始，拖欠水费的住户就越来越多，最终导致小区全面停水。

　　

　　对欠费业主采取限制用水

　　业主们认为，即便停水也不应该搞一刀切，这样很不公平。于是，越来越多的业主聚集到物业办公室，想要讨个说法，继而引发了更大的矛盾和冲突。随后，110民警出面协调，最终物业和水务集团达成协议，小区恢复供水，物业在10天内结清水费。然而，8月4日，水务集团却再次下发停水通知，要求龙城春天结清剩余水费，否则将于8月11日再次限制供水，直至终止供水。

　　

　　8月11日上午，记者来到龙城春天小区，并没有见到小区全面停水的情况出现，物业只是对欠费业主采取了限制用水的措施。

　　和祥物业龙城春天服务中心卢晓兰说，已经和水务集团结清水费目前只是对欠费住户采取限水措施。

　　

　　深层次原因：业主对物业管理诸多不满

　　停水事件只是导火索，背后是深层次原因是业主对物业方管理上的诸多不满：小到小区环境卫生、绿化，大到保安不作为、人车分流管理不到位、随意违章搭盖、外墙渗水无人处理等等，而这也造成部分业主不交物业费，甚至不交水费。

　　对于业主们的抱怨，物业公司表示，他们也是有苦难言。很多业主对物业服务内容不是特别了解，遇到问题，首先想到的就是物业，这就无形中加大了物业公司的服务范围和工作职责。物业有些做得不到位的，他们都在尽力改进，可一些业主不理解、不配合，给他们的工作也造成很大的困扰。

　　

　　小编以为

　　小区物业千头万绪，难免有些做得不到位，业主有意见、有怨气可以理解，但如果据此不交物业费表达不满只会适得其反。业主不相信物业，于是便不交物业费，物业无钱经营，服务自然打折，也就会有更多的业主不交费，从而业主、物业陷入一个循环怪圈，而最终有可能是伤害到了业主自己的权益。

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