轻喜到家公司怎么样他们客户评价如是说

雨后彩虹呀 · 发表于 2022-11-5 19:21:06

轻喜到家公司怎么样他们客户评价如是说
轻喜到家怎么样？我自己也用了很多家政公司的服务了，在家政行业还没有一个行业标准，国家标准也没出台，比如你家庭保洁的服务流程是怎么样的，每个区域打扫的时间和工具，怎么样算打扫干净了？而且家政行业目前从业者还是低学历大龄相对较多，没有一个标准去规范很难做好。目前在标准化方面做的比较好的家政公司不多，轻喜到家算是起步比较早的了。从人员的招聘培训到考核上岗，以及后续的服务过程的品控跟踪和反馈，以及用户验收都是有严格的标准。
自带的保洁工具
各行各业都要讲究诚信，只有诚信为本，才能提高信誉。服务行业更要讲究诚信，争做一流的服务，坚持诚信为本，顾客至上，将顾客视为上帝，100%的服务态度，才能给顾客留下美好的印象，这样才能广纳四方财。俗语云:和气生财，即把客人视为亲人，时时，处处为客人着想，不欺诈，诚信待人，正是:和谐社会三春暖，诚信人家百业兴！
从理论上讲，服务行业服务一定要好，你若怠慢客户，必将失去市场，从服务上讲，没有最好，只有更好，且很多服务行业的服务理念都是大堂制胜、优质制胜、细节制胜。但有些独家经营的企业，虽是服务行业，但你所需要的服务，唯有他们能提供，这类服务行业再门难进、脸难进、话难听，你还得出钱请他们为你服务，你缺少不了他们的服务，他们的服务再恶劣，若拒绝他们服务，就是与自己过不去，这类服务行业就是供电部门与供水部门。现在离开这两大部门，可说人们不知如何去生存，他们服务即便不到位，你还是不得不去接受他们的服务。由此而看，服务行业服务要好只是一个方面，而独家经营相较服务，可能优势更大。
服务行业有一个最常用的统计数据是顾客满意度，对于我们大部分外行来说，肯定是想顾客满意度达到100%是最好的，但是当我们调查会发现就算是最好的服务行业也无法达到100%，也没必要达到100%。为什么呢？
统计数据显示，100个人里总有那么几个捣蛋鬼，直白点说就是坏人，反社会人格的人存在，所以我们总有犯罪率这个数据，犯罪率永远不会是0，这样来考虑的话，大家就会明白，你服务的对象里总有那么几个人，就算你服务的再好，他也不会满意，总会挑毛病，就算你用了百分之千的努力，也不会让他们满意。
直白点说，我们的社会总是存在坏人。在这种情况下，我们再大的努力都是浪费，浪费一个行业的时间和资源。所以想要顾客满意度达到100%是没有必要，也不现实的。
因此接受这个现实，尽自己能力服务好那些正常的顾客，才是一个正确的心态，追求极致就显得本末倒置，毫无意义了，而且还会浪费你为一个正常顾客服务的精力和时间。
轻喜到家公司怎么样？家政服务的内容大体都差不多了，服务行业重在管理，而要想管理好这些家政人员，比较好的解决方案就是要制定标准，整个服务都要标准化规范化，如果是直营的家政公司，从人员的招聘，培训到服务过程都有严格的管控的话，服务质量相对来说就有保障一点。

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