凯翼汽车陈剑：变革营销体系，清晰规划未来

雨后彩虹呀 · 发表于 2022-1-5 10:05:57

凯翼汽车陈剑：变革营销体系，清晰规划未来

随着数字经济的浪潮席卷而来，企业增长模式正迎来跨时代巨变，尤其是营销场景变得更加复杂多变，若想继续做大做强，企业必须针对变化进行数字化转型。作为主抓营销、市场推广、客户端的掌舵人，凯翼汽车销售有限公司副总经理陈剑，对凯翼销售体系的变革尤为看重。

事实上，在宜宾和奇瑞双股东扶持下，凯翼汽车已对未来发展战略做了清晰的规划，在营销体系变革方面，陈剑表示，目前已对凯翼汽车销售公司进行了组织体系变革，通过流程再造，将过去的矩阵式改为哑铃式，注重两端，一端是客户端，一端是销售端。而陈剑负责的正是客户端，也即TO C。

凯翼陈剑透露，为更好地研究用户，精准圈层，数字营销，凯翼汽车销售公司针对C端成立了客户运营部，下面设三个科室，分别为客户研究科、数字营销科和客户运营科。主要职能在于深挖用户需求，用于研发、改进产品和数字营销。

那设立这些科室具体有哪些职能呢？陈剑说，例如客户研究科，就是研究“靶心”用户，发现用户的槽点、痛点、喜好，得出数据，一则为研发、新产品立项，二则用于数字营销，精准营销，更深层次挖掘用户需求。

而除了客户端之外，哑铃另一端TO B，则是为经销商服务，陈剑表示凯翼汽车在这方面的服务未来将更细化，分为11个大区，细化大区职能，提高单店运营质量和运营能力。

陈剑还透露，为了帮扶经销商，凯翼汽车还招聘了50个销售店副总，分布于不同的经销商店内，由凯翼支付薪水，经销商对他们业绩考核，主要工作是进行经销商团队培养、帮扶，抓单店质量，并补齐空白二网，进行自我造血，目前这一工作已于今年7月初完成。

陈剑说，必须要让员工有一种危机感，以“三效”，也即效率、效果、效益为准，来激励员工，这样工作能力才能真正得到提升。

陈剑还透露，目前凯翼汽车已获得出口资质，从前年其就开始运作出口业务，国际市场命名为X3的炫界Pro将出口非洲、东南亚、中东市场，样车已经运达，凯翼已经规划了在数个国家和地区开展业务，全球化战略正有条不紊地推进。

从陈剑的介绍可以看到，在双股东扶持下，凯翼汽车无疑已经迎来了全新的发展阶段，内部进行体系变革，理顺了发展思路，对将来的发展也建立了清晰的规划，未来可期。

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