武平取款机“失灵”只扣款不出钱，吓坏用户！

龙岩微新闻 · 发表于 2015-11-24 20:10:57

网友@ZYF向武平生活爆料，他11月22日(周日)晚上22点30分在武平东大街某银行自动柜员机取款的时候，因柜员机故障，未取出钱，但是账户仍被扣取了1500元，也收到了扣款短信。

网友@ZYF拍下的柜员机提示

第二天(11月23日)过去问银行的工作人员，工作人员也没查一下，就说没这回事。@ZYF说，那我报110了，工作人员才去调监控，当时工作人员还说监控看不清楚。

扣款短信

@ZYF回到家后，越想越气又去银行，工作人员跟他说，你确实是没拿到钱，他也打电话给上面了，可能是系统的问题，等两天钱会还回来，当时也没说具体时间。

客户凭条

昨天(11月23日)下午，银行回电话说钱返回账户了， @ZYF查询后确实返回了。

小编有话说：柜员机也是机器，肯定也会有出故障的时候，可是银行的工作人员的处理事情的态度和方法却让用户感到失望。

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