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发表于 2021-10-23 18:30:37
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平安保险投诉电话 投诉专线开通 让矛盾无所遁形
平安保险今年新开通维权投诉专线，专线采用人工服务，有问题、有矛盾需要解决的客户只需要拨打消费维权专线，不需要转接，直接联系高端客服坐席，客服会在线记录解答客户的疑问，安抚客户的情绪。最新的平安保险投诉电话，即平安人寿消费者维权直达专线的上线，是考虑到应该扩大客户声音的反馈渠道，平安保险体量庞大，更应该注重后续的服务，如何高效率地解决客户在购买保险之后的问题，如何更好地倾听客户地声音。
现在的保险行业，一部分注重保险的质量，一部分注重售完保险之后的服务，随着行业重心的转变，保险质量+保险服务逐渐成为年轻客户评估是否值得购买该家保险的一条准则。400电话，即平安人寿消费者维权直达专线，解决的是寿险客户的后顾之忧，让他们及时、有途径地解决疑难问题。
平安保险投诉电话：直达专线出台的必要性
保险人在购买保险后，想要投诉时，常常会遇到各种情况。最常见的打不通保险公司的投诉电话，一连串的忙音，或者打进去之后电话号码不对，接听的客服不处理投诉类的问题，还有的打对电话，向客服反馈问题后，客服方面解决不及时，一周过去还是没有人回访电话，也给不出解决问题的方案，层层有关投诉无门的现状会让投保人失去对保险公司的信心，更由此产生一系列愤懑、不满乃至想要退保的情绪，保险公司不止要在售保阶段服务投保人，更要注意售保之后的服务阶段，直达专线，这条最新的平安保险投诉电话，是平安保险为搭建投保人和公司双方沟通桥梁而搭建的，拨打该专线不需等待转接，直接就是专业人工接听，而且7*24小时服务，一对一定向解决问题。
平安人寿维权客服表示开设平安人寿消费者维权直达专线也是平安保险为自身着想，原有的95511全国热线接入电话众多，有时解决问题不及时，而寿险用户作为体量最庞大的客户之一，急需从里面分离出来，是以推出平安人寿消费者维权直达专线，这也是虑客户所虑，为客户着想。平安保险投诉电话，不止一个号码。
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