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发表于 2021-10-23 18:22
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发表于 2021-10-23 18:22:23
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平安寿险投诉这么办才好 方法一定要用对
平安寿险投诉有什么好办法？作为国内排名前列的人寿保险公司，平安寿险的业务量近年来不断增长，与此同时，平安寿险投诉率也开始增长，平安寿险为提高客户投诉处理效率，于今年开通了平安人寿消费者维权直达专线，专门处理平安寿险投诉问题，打造出一条畅通的平安寿险投诉渠道，切实维护消费者权益。
平安人寿消费者维权直达专线是4001666333，这条热线电话和普通服务专线有很大的不同，它可以一站直达，没有转接和等待环节，客户拨打4001666333时，可以直接连通人工客服，没有普通专线冷冰冰的机器转接声，不需要一直等待，拨通电话就能和投诉坐席客服通话，客户的诉求可以第一时间得到处理，平安寿险投诉效率因此得到了有效提高。
要进行平安寿险投诉，还可以前往平安寿险网点反映问题，一般来说，客户在哪里买的保险，就可以向当地平安寿险公司提出投诉请求。保险投诉最大的问题一般和赔付有关，许多人提出投诉，是认为保险公司该赔的不配，或者是赔付比例过低，很多投诉问题都是由于客户对保险产品了解不够，没有仔细查看保险条款所导致。因此在投诉之前，建议大家先仔细查看保险条款，详细了解自己购买的保险产品，看一看自己的诉求是否正当，保险公司有没有违规行为。确认好以后，准备好保险单，投保人和被保险人身份证原件等资料，前往保险公司进行投诉维权。
保险投诉率的上升，也伴生了一些错误的投诉维权方法的出现，比较典型的就是代理退保中介，这些代理退保中介唆使客户用恶意投诉的方法来提出退保要求，其实质不过是收取高额代理退保手续费，欺骗客户退保后购买其他保险产品，甚至利用客户身份信息来进行小额贷款等。这种行为不但严重扰乱保险市场秩序，更会危害消费者利益，给保险客户造成多重损失。
平安保险维权要用对方法，消费者自身利益才能不被损害，小编在此提醒各位保险客户：保险投诉不用急，擦亮双眼才是真，走正常渠道进行保险投诉，才能最大程度的维护自身合法权益。
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