WebEye 网眼：OKR 落地，考验的是决心和实干

雨后彩虹呀

WebEye 网眼：OKR 落地，考验的是决心和实干

客户介绍

WebEye 网眼成立于 2015 年，致力于利用人工智能技术帮助所有中国企业连接世界，把全球化业务做大。WebEye 为合作伙伴提供多平台高效的数字营销方案、游戏发行以及云计算服务，以创新驱动，整合全球资源，是中国互联网出海领军企业。

传统工具与现代管理法的冲突
OKR 是 Objective and Key Results 的缩写，中文名称是「目标与关键结果法」，起源于英特尔，后在谷歌发扬光大。OKR 作为一套协助组织进行目标管理的方法，旨在促进员工紧密协作，确保组织上下目标一致，把精力聚焦在最重要的事项上。

随着企业扩张速度加快，WebEye 的产品线越来越多，沟通成本越来越高，部门协同却越来越少。一个项目在最开始就缺乏全公司资源的整合利用，到最后往往是实在搞不定了才向关联部门求助。CEO Michael 谈起公司快速扩张的历程，认为「做事情应当提前预估资源，业务支持需要提前对齐和协同，而不是被动协同。」

另外，WebEye 的业务不断发展壮大，部门分工趋于细化，业务专业度也逐渐提高。Michael 发现，「公司的管理层多是技术出身，理性思考、敦本务实是 Ta 们的优势，但在制定战略、团队沟通方面往往不够稳妥，现在是想太多，想法变化多，需要用 OKR 工具来约束，用好的方法论指导 Ta 们去实践锻炼。」

OKR 的管理理念很大程度上可以帮助 WebEye 解决这些难题。

2018 年年中，为了提高团队协同和管理能力，WebEye 开始引入 OKR 管理模式，随着 OKR 的推行范围扩大，OKR 在团队实践落地过程中遇到了新问题，效果并不理想。

OKR 的理念是懂了，但没有好工具做支撑，「用 Excel 关联全员，工作量太大了；用邮件协调，时间长、信息缺、效率低。」

再火热的管理方法，不能落地就等于零。Michael 意识到，自己决心想要推行的 OKR 管理法已经流于形式，甚至一定程度上拖延了业务的发展进度。理想目标与现实困境的矛盾，促使 WebEye 寻找更加合适的工具来重新推行 OKR 。

飞书OKR 的落地之旅

「飞书OKR 经历了字节跳动的实践，足够成熟。」经历了一年的试错后，Michael 抱着创新和尝试的心态，开始使用飞书OKR 工具。

保障公司绩效是最终目标，但 WebEye 并不希望让 OKR 成为必须的绩效手段。Michael 下了决心，一定要通过 OKR 先帮助各管理层理清重点且正确的方向。在用飞书OKR 制定目标时，要求管理层必须深入思考业务内容，更有条理地分析目标、理清方向，培养快速决策能力。「高层是我亲自主抓的，每个下属的 OKR 都要根据评论来完善，我们花了大量的时间组织讨论、对齐进度，保证管理层全面吃透目标后再向下传达。」

面对业务复杂度高、管理层能力有限的情况，很多决策的制定都更需要专业知识和群策群力。Michael 主张给员工赋权、让员工主动思考。「现在针对中高层的训练和跟进很及时，飞书OKR 和双月经营会线下线上相结合，对 OKR 的制定和对齐讨论很充分了，但还不够，其他的基层员工也要动起来，争取再过几个月能实现全员深度使用。」

另外，飞书OKR 还有很多小功能收到了众多员工的点赞，比如划词评论、全局评论。「信息透明，随时评论可以明确自己到底达成了什么目标、实现了什么价值，明显感觉到工作效率提高了。」在工具内反馈问题，需要任务分工、需要同事一起协助时，可以直接 @ 负责人并实时通知，对方可以直接共享业务背景，极大地降低了沟通成本。

在飞书OKR 工具的辅助下，OKR 更加公开透明。一方面，公司全员自下而上承接目标，对高层战略规划的理解更深入，对自身工作的重点也更明晰，让团队成员从个人角度思考如何更好地支持团队目标，就业务细节向上级反馈，共同优化 OKR；另一方面，团队成员随时查看协作成员的 OKR、获取业务背景资料，申请跨部门支持时可以结合自身工作后相机行事，打破沟通壁垒，同时也能让对方部门快速熟悉前因后果，高效解决问题。

回想起飞书OKR 的执行过程，WebEye 某部门负责人谈到，「一开始比较痛苦，每双月需要集中花费两三天时间进行讨论对齐，还需要深入思考自己的 OKR 和下级的 OKR，学习成本比较高，费了不少时间和精力；执行一段时间后，才能体会到业务思路、管理思路、关键路径越来越清晰，团队协同也更加及时和明确。」

该部门负责人表示，「以前工程师每天主要是写代码，但是并不清楚自己开发的功能、自己做的事情到底能对业务发展有什么贡献，现在通过公开的 OKR 就可以明确自己工作的价值，目标更清楚，工作热情也提高了。」

决心改革的成果初现

短短几个月，WebEye 的团队成员超水平发挥，部分周期目标提前完成，个别部门业绩增长非常明显。

「飞书OKR 能够很好地起到承上启下的作用，于 WebEye 而言是如虎添翼。」Michael 感受到了 OKR 管理法在简洁工具的辅助下发挥的能量，「制定 OKR 时设了比较有挑战性的目标，最初也对过程和结果都有担心，还好在拆解团队目标、明确个人目标、评估目标完成度的各个环节都提高了效率。」

Michael 认为，飞书OKR 的产品逻辑给管理层带来的是思维方式的转变。「团队能够更加深入思考和聚焦重点，能够拥有一致的大目标，是非常好的趋势。」

对于 WebEye 来说，想要改革管理模式的决心是坚定的，试错的经验也是宝贵的。WebEye 及时选择飞书OKR 这一工具，利用上下对齐、划词评论、随时完善、自我评分等具体功能，将 OKR 管理模式一步一步落地，一路实干、攻克困难，目前已经取得了意料之外的成绩，而在未来，WebEye 也期待着公司全员深度使用带来的惊喜。okr与绩效相关资讯可以参考官网。