平安人寿投诉电话 为消费者架起沟通桥梁

雨后彩虹呀

  平安人寿投诉电话 为消费者架起沟通桥梁

拨打公司服务热线时，大家的感受基本上只有两个字“烦”和“慢”，电话很难打通，打通后来要等待转接，才能找到人工客服，一个字：烦。也因为这样，遇到客户投诉问题时，效率低下，客户郁闷的心情更是难以纾解。今年夏天正式开通的这条新的平安人寿投诉电话，很好地解决了这一痛点，完整号码是4001666333，它以一站直通的VIP式服务，为消费者架起一条畅通无阻的咨询沟通桥梁，平安寿险客户，有任何的不满和意见，都可以拨打这个电话进行投诉。

平安人寿投诉电话和普通的服务电话有很多不同之处，一旦打通，立刻就能听到人工客服应答，而不是像打其他服务热线那样，光是漫长的等待、无休止的提示音和转接音乐，就能让人情绪烦躁。这个电话承诺7*24小时服务，客服随时在线恭候客户光临，专业素质处理投诉事宜，尽快给出令客户满意的答复，消费者利益得到妥善保护。平安人寿投诉电话专线的开通，提升投诉服务档次，得到客户一致好评。

不止平安人寿投诉电话积极打造星级服务，在其他方面，平安人寿也在努力做到最好。今年，平安人寿提出“有温度的保险，更贴心的服务”，围绕“以客户为中心”理念，推动数字化转型，以行业内领先的科技优势服务消费者，优化客户体验。利用安装好的平安金管家APP，消费者可以足不出户，在线完成购买保险、更改保单信息、理赔等各种事情；不用跑保险公司，只用“指尖”理赔就收到大额理赔款的事例比比皆是。

今年11月，平安人寿广东分公司揭阳中支客户梁女士，就用这种方法成功获赔100万平安爱满分重疾险。当理赔款到账时，梁女士深感意外和满足，特意送上了一面写有“优质理赔显诚信 平安服务暖人心”的锦旗表示感谢。

据悉，仅2020年，平安人寿全年服务客户便已超过2.2亿人次，其中99%的人是通过线上渠道来办理业务的，凭借平安人寿投诉电话、平安金管家APP等为代表的线上服务手段，把便捷和速度送给客户，收获了无数消费者由衷的点赞和信赖。