平安产险福建分公司：全力以赴开展暴雨抢险理赔工作

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　　平安产险福建分公司：全力以赴开展暴雨抢险理赔工作

　　5月19日，福建境内三明、福州、莆田、龙岩、厦门、泉州、漳州七市及宁德市南部、南平市南部普降暴雨，局部大暴雨，24小时雨量最高超过150毫米，已造成龙岩长汀、三明清流、宁化等地出现严重涝情，龙岩、南平、泉州等地也出现不同程度积水，造成大量车辆及其他财产的损失。灾情就是命令！平安产险福建分公司全力以赴，加班加点开展抢险救灾。

　　5月18日，自收到福建省气象台发布气象预警，平安产险福建分公司高度重视，紧急召开全省视频会议，成立由各级机构一把手为组长的应急工作小组，全面启动大灾应急预案，要求全省各级机构切实开展客户回访及提醒工作，并做好查勘人力、救灾物质储备。18、19日，分公司客户服务部多次通过短信、官微等多种渠道，及时向广大用户发布暴雨行车、停车安全提示。同时，分公司还开辟多种信息交流通道，建立灾害汇报微信群，实时汇报灾情进展。分公司总经理亲自坐镇，统筹调度，确保救灾抢险工作高效开展。

　　5月19日，强对流天气在全省多地带来倾盆暴雨。据统计，截至20日15：00，平安产险福建分公司共接到水淹车报案67笔，财产险报案数10笔。接到报案电话后，平安产险查勘人员第一时间赶赴受灾现场，涉水对受损标的进行清查确认，拍照记录，主动协助客户进行车辆、财产施救。在发生严重内涝的区域，平安产险查勘员还主动对所发现的水淹车辆开展逐一排查，如发现当事车辆在平安投保，立即电话、短信向客户发出理赔温馨提示，积极帮助客户避免遭受更大损失。此外，对于非公司承保的出险车辆，也积极予以救助……

　　“暴雨无情，平安有爱！”分公司总经理苏东指出，抗灾工作就是与时间赛跑，行动越迅速，客户损失就越小，并要求对于事实清楚、手续齐全的小额案件，应简化流程，实行快速理赔，尽快将平安的一份关怀送到客户的手中。据悉，为方便广大客户灾后理赔，平安产险福建分公司已在部分积水路段增加临时服务点，协助处理理赔相关手续，同时公司开辟了绿色理赔通道，为此次暴雨理赔打开“简单”之门：财产险方面，推行快速定损，简化手续，减免单证、主动预赔，帮助受灾企业渡过难关。车险方面，水淹车辆优先施救优先受理；非涉水行驶车辆无需提供相关证明，修车发票可先行理赔后续补充；受损车辆第一时间运往合作网点进行优先维修，在确保维修质量的前提下，帮助客户缩短维修时间，降低客户损失，同时还推出一袋式上门收单、合作厂简单快赔服务，无需客户垫支修理费用，力争让客户省时无忧。

　　暴雨还将持续。平安产险福建分公司将密切关注灾害情况，严防暴雨带来的强降水和山洪、泥石流等次生灾害，全力落实灾后理赔工作，通过及时、专业、高效的服务，切实传递平安的关爱与祝福。