龙岩市12301旅游服务热线于5月15日正式开通。这条旅游热线定位于公益服务，是龙岩市旅游局整合相关资源，面向海内外游客提供相关信息咨询服务的公共服务平台。
龙岩市12301旅游服务热线的开通，不仅可以为市民、游客提供包括旅游问讯、旅游提示等旅游信息服务，而且还提供投诉转接受理服务、网络投诉等服务，游客拨打“0597-12301”旅游服务热线号码后，系统会自动转入人工坐席或自动语音导航菜单，游客可以根据自己的需要选择相应服务，咨询旅游相关信息。今后，广大游客来龙岩游玩就有了“贴身导游”，游客只要在全省任意地区拨打“0597-12301”，就能尽知龙岩旅游全攻略。
据了解，12301旅游服务热线是全国统一的旅游服务短号，是旅游业重要基础服务设施。龙岩市为福建省首批开通12301旅游服务热线城市之一，热线开通后已实现全省联网。龙岩市旅游呼叫中心的业务运转在福建省旅游信息中心的支持和指导下开展，并顺利完成一系列开发建设工作。（陆文娟）
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